1. Pendaftaran & Pembayaran

• Pemesanan di lakukan melalui Whatsapp, web atau langsung ke lokasi PT Adventure Pangalengan Experience

• Booking dianggap sah setelah membayar uang muka (DP) sebesar 30% dari total biaya kegiatan.

• Pelunasan harus dilakukan paling lambat H-1 sebelum kegiatan berlangsung.

• Pembayaran hanya diterima melalui rekening resmi yang diinformasikan oleh pihak penyelenggara.

• Bukti pembayaran wajib dikirimkan melalui Whatsapp resmi untuk konfirmasi.

2. Pembatalan & Penjadwalan Ulang

• Pembatalan oleh peserta:

  • Pembatalan setelah uang DP di bayarkan,refund 70% dari total biaya.

  • Pembatalan H-14  refund 50%.

  • Pembatalan H-7 uang di bayarkan tidak bisa di kembalikan

• Pembatalan oleh penyelenggara karena faktor cuaca ekstrem, bencana, atau force majeure akan diinformasikan sebelumnya, dan peserta dapat memilih:

  • Penjadwalan ulang.

  • Pengembalian biaya dengan potongan administrasi.

• Reschedule (penjadwalan ulang) hanya dapat dilakukan maksimal H-7, dan bergantung pada ketersediaan tanggal.

3. Keselamatan & Tanggung Jawab Peserta

• Peserta wajib mengikuti seluruh arahan instruktur/pemandu saat kegiatan berlangsung.

• Setiap peserta wajib mengikuti sesi briefing keselamatan sebelum kegiatan dimulai.

• Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab atas:

  • Cedera yang diakibatkan oleh kelalaian peserta.

  • Kehilangan barang pribadi.

4. Kondisi Fisik dan Kelayakan Peserta

• Usia minimal peserta: 7 tahun, usia maksimal: 60 tahun, kecuali atas rekomendasi medis tertulis.

• Tidak disarankan mengikuti aktivitas fisik berat bagi:

  • Ibu hamil.

  • Penderita penyakit jantung, epilepsi, atau gangguan pernapasan serius.

  • Peserta dalam pengaruh alkohol atau obat-obatan terlarang.

5. Etika & Peraturan Selama Kegiatan

• Peserta dilarang membawa:

  • Minuman keras.

  • Obat-obatan terlarang.

  • Senjata tajam atau barang berbahaya.

• Peserta wajib menjaga:

  • Kebersihan lingkungan.

  • Ketertiban dan suasana aman selama kegiatan.

• Kerusakan atau kehilangan fasilitas akibat kelalaian akan menjadi tanggung jawab peserta/rombongan.

6. Cuaca & Force Majeure

• Kegiatan outdoor sangat bergantung pada kondisi cuaca.

• Jika terjadi hujan deras, badai, tanah longsor, atau kondisi alam ekstrem lainnya:

  • Kegiatan dapat dibatalkan atau diganti dengan aktivitas alternatif demi keselamatan.

  • Tidak ada pengembalian dana penuh atas kondisi ini, namun peserta dapat reschedule tanpa biaya tambahan.

7. Dokumentasi & Promosi

• Selama kegiatan, penyelenggara dapat mendokumentasikan foto/video kegiatan.

• Materi dokumentasi dapat digunakan untuk keperluan promosi media sosial dan publikasi, kecuali peserta menyatakan keberatan secara tertulis sebelumnya.

8. Persetujuan

Dengan mendaftar atau mengikuti kegiatan, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.